Situation en juin 2024

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

Ce sont les conditions générales de vente (ci-après « CGV ») de TEES GmbH, Schaffhauserstrasse 354, 8050 Zurich (ci-après « Rent-A-Friend »). Les CGV contiennent des informations importantes pour la relation entre le donneur d'ordre (ci-après dénommé « utilisateur »), les travailleurs engagés (ci-après dénommés « friends »), les prestataires de services exécutants / agences de placement de personnel / sociétés de location de services (ci-après dénommées « prestataires ») et Rent-A-Friend.

 

1. utilisation du site web

1.1 Le site web est à la disposition de l'utilisateur uniquement pour sa propre utilisation non commerciale. L'utilisation du site web et des services mis à disposition par Rent-A-Friend est soumise aux conditions générales de vente suivantes.

1.2 Toutes les réservations effectuées sur notre site internet sont réservées aux personnes ayant atteint l'âge de 18 ans. Ainsi, il n'est pas possible de réserver et d'utiliser des services pour des personnes de moins de 18 ans. Vous garantissez que toutes les informations que vous fournissez sur votre personne sont exactes.

1.3 L'utilisateur n'est pas autorisé à modifier, reproduire, transmettre, vendre, publier ou reproduire de quelque manière que ce soit le site web et son contenu. Il est toutefois permis de faire des copies individuelles du site pour votre usage privé et non commercial.

1.4 L'utilisateur n'est pas autorisé à revendre ou à transmettre à des tiers, contre rémunération, les prestations obtenues via le site Internet. Le site Internet doit être utilisé exclusivement de la manière autorisée par la loi et conformément au contrat, en particulier dans le respect des présentes conditions générales. Dans ce sens, seule la réservation de prestations de service ainsi que toute autre utilisation légale des fonctions installées sur le site web sont conformes au contrat.

 

1.5 Rent-A-Friend est en droit de bloquer à tout moment l'accès au Site et/ou aux Services en ligne pour des raisons importantes.

 

2. objet de la commande

 

2.1 L'objet de la commande est la réalisation du service convenu lors de la commande (p.ex. aide au déménagement). Une certaine durée par intervention est déterminée dans les produits ou services. Des modifications et des ajouts ultérieurs à l'initiative de l'utilisateur signifient une modification ou une extension de la commande et seront facturés séparément à l'utilisateur. En cas de paiement par carte de crédit, Rent-A-Friend se réserve le droit de débiter la carte de crédit en conséquence. En cas de durée plus courte, le montant total est dû et aucun crédit/remboursement n'a lieu. 

 

3. réservation

3.1 Par « réservation » on entend l'offre de l'Utilisateur d'acheter ou d'utiliser des produits ou des services décrits sur le site web de Rent-A-Friend. Le contrat relatif aux produits et services choisis par l'Utilisateur est conclu entre le Fournisseur correspondant et l'Utilisateur. Rent-A-Friend peut agir elle-même en tant que Fournisseur ou, dans le cas d'un autre Fournisseur, Rent-A-Friend agit exclusivement en tant qu'intermédiaire dans le cadre des présentes CGV.

 

3.2 Le Fournisseur au sens des présentes Conditions Générales est Rent-A-Friend lui-même ou des prestataires de services tiers.

 

3.3 Les Conditions Générales de Vente du Prestataire s'appliquent en plus des présentes Conditions Générales de Vente de Rent-A-Friend.

3.4 Les offres de produits ou de services présentées sur le site Internet ne constituent pas une offre de contrat ferme de la part de Rent-A-Friend et/ou du prestataire concerné. Il s'agit plutôt d'une invitation à l'utilisateur à faire une offre pour conclure un contrat avec le fournisseur du produit ou du service (invitatio ad offerendum). La remise d'une offre par l'utilisateur se fait par la saisie de ses données dans le formulaire de réservation en ligne et son envoi à Rent-A-Friend. L'utilisateur charge ainsi Rent-A-Friend d'effectuer la réservation du produit ou du service choisi par l'utilisateur. L'utilisateur autorise Rent-A-Friend en payant la prestation choisie au préalable. Dans la mesure où Rent-A-Friend facture des prestations et encaisse des paiements, cela se fait en son propre nom ou au nom et pour le compte du fournisseur respectif de la prestation. Une éventuelle rémunération pour la prestation d'intermédiaire est déjà comprise dans le prix indiqué du produit ou du service et ne doit pas être rémunérée en plus par l'Utilisateur.

L'utilisateur a la possibilité de payer par carte de crédit ou, après accord, par virement bancaire préalable ou par Twint.

Jusqu'à 12 heures avant le début de la mission, Rent-A-Friend déclare elle-même ou au nom du Prestataire concerné ou le Prestataire concerné lui-même soit l'acceptation de l'offre visant à la conclusion d'un contrat, soit le refus de celle-ci. Lors de la transmission d'une confirmation de réservation ou de la transmission des noms des Amis, le contrat correspondant à la prestation est conclu.

3.5 Dans le cas d'un autre Prestataire, les services de Rent-A-Friend se limitent à la fourniture des Produits ou Services que vous avez choisis et prennent fin avec l'envoi de la confirmation de réservation et des autres documents de confirmation nécessaires (par exemple les coordonnées du Prestataire, les noms des Friends ou autres).

3.6 Les éventuelles incohérences dans les documents de confirmation que l'Utilisateur reçoit suite à une réservation doivent être immédiatement communiquées à Rent-A-Friend par email.

 

4. matériel nécessaire

4.1 Lors de la réservation, l'Utilisateur peut indiquer si Friend doit apporter des outils de travail, des véhicules, etc. et si oui, lesquels. Si l'utilisateur n'indique rien, il met gratuitement à disposition tous les ustensiles nécessaires (p. ex. outils, appareils de travail, consommables, etc.) et les éventuelles autorisations nécessaires (p. ex. accès, blocage de parking ou autres). L'utilisateur est lui-même responsable de la présence des objets de travail et des autorisations nécessaires. Seuls les coûts du travail et les ustensiles commandés sont compris dans la rémunération. Les éventuelles autorisations doivent être fournies par le client.

5 Annulation / Résiliation

5.1 Rent-A-Friend se réserve le droit d'annuler une réservation s'il y a de bonnes raisons de penser qu'il s'agit d'un acte frauduleux. Dans ce cas, Rent-A-Friend essaiera de contacter l'Utilisateur à l'adresse e-mail indiquée lors de la réservation. Si cette tentative échoue, Rent-A-Friend est en droit d'annuler la réservation et de rembourser les éventuels paiements effectués.

5.2 Si l'Utilisateur est en retard dans le paiement de la rémunération et si le délai supplémentaire accordé par Rent-A-Friend reste sans effet, Rent-A-Friend est en droit de résilier sans préavis tous les contrats non encore exécutés avec l'Utilisateur, à moins que l'Utilisateur ne fournisse une garantie pour tous les contrats à hauteur des droits à rémunération attendus de Rent-A-Friend.

5.3 Une annulation / un report de la prestation réservée par l'Utilisateur est possible jusqu'à 7 jours avant le début de l'intervention. L'Utilisateur doit en informer Rent-A-Friend par écrit (e-mail). Rent-A-Friend confirmera l'annulation / le report à l'utilisateur. Pour l'annulation / le report, l'utilisateur doit à Rent-A-Friend 25% du prix total. En cas d'annulation, Rent-A-Friend remboursera les 75% restants du prix total sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation (carte de crédit / compte Paypal). En cas de report, Rent-A-Friend facturera en plus à l'utilisateur les 25% du prix total. En cas d'annulation / report moins de 7 jours avant le début de la mission, l'utilisateur est redevable à Rent-A-Friend de 100% du prix total. En cas d'annulation, il n'y a donc pas de remboursement à l'utilisateur. En cas de report, Rent-A-Friend facturera à l'utilisateur 100% du prix total en plus.

 

6. responsabilité

6.1 Rent-A-Friend dispose d'une assurance responsabilité civile qui couvre les dommages causés à des tiers. Cette assurance prend en charge les dommages causés aux biens mobiliers et immobiliers suite à l'exécution ou l'omission d'une activité d'un Ami sur ou avec ceux-ci. En font également partie les dommages causés aux véhicules terrestres et nautiques de tiers (y compris les superstructures et les semi-remorques) ainsi qu'aux conteneurs de tiers par le chargement et le déchargement. Les biens de déménagement / transportés eux-mêmes sont exclus de l'assurance. La somme d'assurance s'élève à 2'000 CHF maximum pour l'ensemble de l'intervention. La franchise s'élève à 200 CHF par sinistre. La franchise est déduite du dommage calculé. Les dommages doivent être déclarés par écrit (e-mail) à Rent-A-Friend au plus tard le troisième jour calendaire après la survenue de l'événement dommageable.

 

 

7. dispositions finales

7.1 Le droit suisse s'applique à l'ensemble des relations juridiques entre Rent-A-Friend et l'Utilisateur ainsi qu'aux présentes Conditions Générales. Le tribunal compétent est Zurich.

7.2 Si un accord dans le cadre de cette relation contractuelle n'est pas valable, le reste du contrat reste valable.

7.3 Si une ou plusieurs des dispositions ci-dessus sont invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.